Heutzutage entschuldigen sich Personen und Organisationen

Heutzutage entschuldigen sich Personen und Organisationen tendenziell…
a) zu schnell, geben sofort nach und üben sich in Selbstkasteiung
b) zu wenig, die Menschen schämen sich für nichts mehr
Welches der beiden ist eurer Meinung nach das größere Problem heutzutage?